【湯董理(lǐ)念】 講真話

關于公司的(de)作風建設，今年(nián)我隻講三個字——講真話。這三個字也是我與大家談話談出來的(de)。

那天晚上和(hé)幾個總監、區總喝茶聊天，就說到一(yī)個問題。生鮮配送中心，生鮮采購的(de)商品質量的(de)投訴。我們門店不敢投訴，當時聽到，我為(wèi)之一(yī)驚。他們單獨建了一(yī)個微信群，溝通處理(lǐ)。我馬上意識到問題的(de)嚴重性了。這種事情不允許發生。在公司裏面管理(lǐ)人員建立的(de)微信群，居然可(kě)以不讓你進去(qù)。這證明他們在講悄悄話，講不能見光的(de)事情，有損公司的(de)話。

在公司裏面，我們有意見要投訴，這種投訴是改進，有質量問題，我們不能遮遮掩掩，不說真話，當面一(yī)套，背面一(yī)套。我們要說真話，不講假話。假話全不講，真話不全講。就是不一(yī)定把所有的(de)話都說出來，但說出來的(de)話一(yī)定是真話。

以利相交，利盡則散；以勢相交，勢去(qù)則傾；以權相交，權失則棄；以情相交，情斷則傷；唯以心相交，方能成其久遠。我們交朋(péng)友如(rú)果包含着濃重的(de)功利之心，那當這一(yī)切都不存在了，滿足不了功利的(de)需求時，很容易斷絕，所以君子(zǐ)之交淡如(rú)水。

講真話，有三個階段。2011年(nián)以前，公司走到那個部門都在議論人，那段時間，是公司人事關系最複雜的(de)時候，這是第一(yī)個階段，議論人。第二個階段就是議論事，讨論事情怎麽做(zuò)，這幾年(nián)，辦公室文化上面有了很大的(de)改觀，現在大家各忙各的(de)事，各個部門說各自(zì)部門，也很少說哪些蜚短(duǎn)流長(cháng)。因為(wèi)每個人的(de)職責相對明确了，大家都在讨論事情怎麽做(zuò)。第一(yī)階段議論人，第二階段讨論事，第三階段更高(gāo)一(yī)個層次，就是談論想法，方法。在經營管理(lǐ)會議上，我看到這些報告裏面，能夠把握行業趨勢，在行業裏面的(de)發展方向，他的(de)增長(cháng)機會點，團隊怎麽建設，其實這已經到了談想法的(de)階段了。

我希望我的(de)團隊、店長(cháng)、區總，各位總監，以後有很多好的(de)想法，又能付諸實行，以後如(rú)“這個小類增長(cháng)多少，這個小類又增長(cháng)多少”這些東西将來都由我們的(de)部長(cháng)、主管去(qù)管，我們就談公司的(de)想法、談發展、談未來。

我們要意識到作風建設的(de)重要性，今年(nián)我希望在公司內(nèi)部形成講真話的(de)氛圍，樹立良好簡單的(de)人際關系和(hé)工作關系。大家要進步，首先營運和(hé)采購要敢于互相建議，我希望每個人在工作與做(zuò)事方面，要講真話，提意見，講真話是幫助人，是讓人進步也是讓自(zì)己進步。