門店故事 | 寒冷天氣裏的(de)那些溫暖瞬間

今年(nián)的(de)冷空氣持續時間似乎有點長(cháng)，已經下了好幾場大雪。2月底湖南省內(nèi)大部分地(dì)區再次迎來了大雪天氣，大雪的(de)到來也給員工和(hé)顧客的(de)出行帶來了不便。各門店紛紛行動起來，為(wèi)顧客和(hé)員工開啓了暖心服務。

嘉鑫店

佳惠超市嘉鑫店積極應對低(dī)溫雨雪惡劣天氣，保障員工出行安全，為(wèi)顧客鏟出一(yī)條購物“綠色通道(dào)”。2022年(nián)2月23号一(yī)場大雪悄然而至，嘉鑫店的(de)門前廣場好多顧客都在拍照、打雪仗，不一(yī)會這場大雪将整個通道(dào)縣城都披上了厚厚的(de)一(yī)層銀裝，這份驚喜的(de)到來，也給通道(dào)人民給我們的(de)顧客帶來了出行的(de)不便。

為(wèi)了顧客在雨雪天氣仍然能夠方便來超市購物，嘉鑫店組織門店全體管理(lǐ)人員後勤人員到門前廣場進行積雪清掃工作，及時清理(lǐ)門店主幹道(dào)、主要路口、台階，三個門口等積雪，鏟除路面的(de)冰凍，重點區域撒鹽。在入口、台階、斜坡易滑路段鋪設防滑墊；在易發生墜雪落冰重點區域設置警戒線。

此外馬上通知所有員工開會，讓所有員工注意出行安全，上下班途中注意防滑，不要騎車。遠一(yī)點上班的(de)工作人員部門及時調整，暫時休假；規避了員工上下班發生意外的(de)風險；非食課長(cháng)馬上将門店的(de)棉鞋，雪地(dì)靴棉服陳列出來，方便顧客挑選，幫助顧客抵禦嚴寒，生鮮部門蔬菜五折活動，下雪天不漲價，讓顧客有優惠、新鮮的(de)蔬菜吃。門店全體工作人員積極應對，為(wèi)我們的(de)顧客朋(péng)友提供了良好的(de)購物環境，為(wèi)顧客提供了一(yī)條購物的(de)“綠色通道(dào)”。

錦繡店

大雪悄然而至，厚厚的(de)積雪使整個通道(dào)銀裝素裹，分外妖娆。在感受這份驚喜的(de)同時，也給顧客的(de)購物和(hé)出行帶來了不便。不過，不管天氣多麽寒冷，我們所有的(de)工作人員依然堅持在崗位上。

為(wèi)了顧客在雨雪天仍然能夠方便來超市購物，2月23日一(yī)早店長(cháng)唐孝強便組織了工作人員對門前進行積雪清掃工作，及時清理(lǐ)超市門前廣場道(dào)路的(de)積雪，為(wèi)顧客暖心開路。

同時，在這個大雪紛飛(fēi)、天寒地(dì)凍的(de)天氣裏，所有員工和(hé)顧客收到了來自(zì)店長(cháng)的(de)關愛。在22日晚，店長(cháng)在微信聊天中安排在第二天全天供應紅(hóng)糖姜湯，給在崗的(de)家人們及進店的(de)顧客免費飲用，驅寒保暖。

紅(hóng)糖姜水煮好送到他們手上時，大家都非常高(gāo)興和(hé)感動。他們說：“天氣那麽冷，能喝到一(yī)杯熱騰騰的(de)紅(hóng)糖姜水暖暖身子(zǐ)真好，連忙道(dào)謝着。”

不管天氣多麽寒冷，我們依然不畏冷空氣的(de)突來到訪，堅持在崗工作。在這個溫暖的(de)大家庭裏，不管是顧客還是員工我們都像家人一(yī)樣被關心着。

新晃店

不管氣溫有多麽寒冷，我們可(kě)愛的(de)員工依然堅持在崗位上。每天的(de)團購菜單依然照舊(jiù)，門店的(de)揀單員和(hé)送貨員，也不畏嚴寒的(de)一(yī)大早到門店揀菜單，并冒着風雪去(qù)送貨。

員工送完貨回來後身上的(de)衣服已被雨雪打濕，門店店長(cháng)張楊擔心大家感冒，立馬喊他們回家換衣服，并自(zì)己親自(zì)給員工們煮上了紅(hóng)糖姜湯茶，驅寒保暖。員工按順序排好隊，一(yī)人一(yī)杯的(de)領取着。

大家都非常感動，他們說雖然氣溫凍得身體有些冷，但店長(cháng)的(de)舉動讓我們很暖心，每個人的(de)嘴裏都說着“謝謝”兩個字。

東方店

凱裏從前一(yī)天的(de)夜間到第二天持續大雪，2月22日早上5點，凱裏繼續下着鵝毛大雪，整個凱裏銀裝素裹。早上7點街上車子(zǐ)寥寥無幾，凱裏的(de)公交車暫時全部停運。7點40分門店上班時間，員工們也已陸續到店開始上班，因每天東方店都有單位團購，要求早上9點之前必須送到，市區馬路沒有通車，我們防損部的(de)員工為(wèi)了不影響團購送貨時間，大家都自(zì)覺幫忙送貨，一(yī)車一(yī)車的(de)商品全部手推送到單位，不耽誤單位食堂正常運行。顧客購物滿額的(de)免費送貨服務也正常操作，讓顧客真正感受到顧客至上，風雨無阻。送貨回來，看到大家身上全是雪，鞋子(zǐ)也濕了了，所有人都沒有任何怨言，隻為(wèi)了确保顧客的(de)需求，全心全意做(zuò)好服務。