歲月如(rú)歌 輝煌同行

實踐證明，凡是民營企業發展得較早、較充分的(de)地(dì)方，市場發育就更成熟，經濟就更有活力，發展步伐就更快。湘黔經濟要加快發展，活力在民營企業，希望在民營企業。佳惠百貨公司是近年(nián)來在湘黔大地(dì)迅速發展壯大的(de)一(yī)家知名民營企業，依靠科學(xué)的(de)資本運作和(hé)先進的(de)管理(lǐ)理(lǐ)念，實現了企業的(de)跨越式發展，為(wèi)經濟的(de)繁榮發展做(zuò)出了積極貢獻。佳惠百貨公司1999年(nián)8月創業以來，公司對內(nèi)以“愛我佳惠，以誠相待”的(de)人本管理(lǐ)為(wèi)軸心，全面規範企業管理(lǐ)，對外奉行“誠信為(wèi)本，互惠互利，廣交朋(péng)友，以質取勝”的(de)經營宗旨，逐步使企業走向現代化、連鎖化、集團化。現佳惠公司已擁有總資産4億元，員工10000餘人，中高(gāo)層管理(lǐ)者600餘人，且擁有3個專業公司，1個配送中心，5個辦事處，年(nián)銷售額數億元。目前佳惠店鋪橫跨湖南、貴州兩省，遍及懷化邵陽、婁底、凱裏、遵義、都勻、六盤水、銅仁、仁懷、清鎮、安順、內(nèi)江等10個地(dì)級市。該公司以其雄厚的(de)實力位列中國(guó)百強連鎖企業，湖南西部·貴州省銷售冠軍，并被榮譽吸收為(wèi)中國(guó)連鎖經營協會會員。公司董事長(cháng)湯愛華先生因業績突出，被評為(wèi)國(guó)家級勞動模範。

韬光養晦  跨越向前

    洞察先機，敏則勝。二年(nián)時間順利完成原始資本積累。1999年(nián)，國(guó)內(nèi)超市大戰風起雲湧，而懷化市尚無動靜。人們還停留在傳統的(de)銷售和(hé)購物方式，河西批發城、嫩溪垅市場、麻陽路口等地(dì)依然是懷化市民購物的(de)首選場所。佳惠董事長(cháng)湯愛華審時度勢，把握時機，果斷放棄當時懷化炙手可(kě)熱的(de)珠江啤酒總經銷，捷足先登，于1999年(nián)8月在懷化市開設了佳惠第一(yī)家超市，也是懷化市最大的(de)一(yī)家超市。佳惠超市的(de)誕生，改變了懷化市民的(de)購物習慣，改善了消費者的(de)購物環境。懷化市民可(kě)以見證：2000年(nián)春節期間，懷化市出現了兩道(dào)人文景觀，一(yī)是火車站購票(piào)隊伍排成長(cháng)龍，二是在佳惠超市購物出現了久違的(de)購物長(cháng)龍。生意的(de)興隆，使佳惠在不斷壯大的(de)同時，順利的(de)完成了原始資本積累。

把握機遇，走西口。在完成資本積累的(de)同時迅速擴張。超市的(de)效益，依賴于連鎖規模。因此懷化各大超市積極地(dì)在市內(nèi)開連鎖店進行擴張，以求得規模效益。而佳惠的(de)管理(lǐ)層卻舍近求遠，把眼光放到了西南薄弱市場，到異地(dì)、到西部二級市場擴張。2000年(nián)8月在我省凱裏成功登陸，都勻、遵義等地(dì)級市相繼成為(wèi)佳惠市場範圍。通過近四年(nián)的(de)西部快速擴展，該公司取得了驕人的(de)成績：佳惠所到之處，都成功地(dì)打造了當地(dì)零售強勢品牌。特别是在凱裏的(de)店鋪布局中以有四家，初具零售集團的(de)規模（佳惠超市東方店12000平方米，佳惠萬博店8000平方米，佳惠洗馬河店6000平方米，佳惠長(cháng)征店6000平方米......。）這種大賣場、大百貨經營模式，受到了政府的(de)歡迎和(hé)消費者的(de)認同。事實證明，這種圈地(dì)的(de)規模擴張，是十分見效的(de)。對佳惠來說，這種擴張帶來的(de)不僅僅是效益，更重要的(de)是企業實力的(de)整體提升。現在佳惠又馬不停蹄地(dì)繼續向西南縱深挺進，貴州、重慶、雲南、廣西……。縱橫西部五省，旌旗遍插西南，這是佳惠的(de)戰略目标。

    蓄勢而發，力千鈞。為(wèi)了順利實現第三産業到第二産業的(de)跨越式發展。在零售業務不斷做(zuò)大做(zuò)強的(de)同時，佳惠的(de)決策者們不滿足于現狀，他們迫切渴望實現産業的(de)多元化。2002年(nián)，鶴城的(de)企業改革改制正在如(rú)火如(rú)荼的(de)進行，佳惠公司抓住曆史機遇，審時度勢，積極參與國(guó)有企業改制，以敢為(wèi)人先的(de)氣魄，以900萬元整體收購市裝飾織品廠，組建“佳興紡織”，進行帆布生産，目前帆布産業的(de)銷售遍及大江南北，利潤也居同類行業全列；佳惠百貨的(de)餐飲業以其溫馨的(de)氛圍、鮮美的(de)風味也獨居一(yī)格，吸引了大量的(de)食客；現在佳惠還積極向房地(dì)産進軍，以其先進的(de)理(lǐ)念來為(wèi)廣大市民服務。努力把自(zì)己的(de)産業發展推進到一(yī)個新的(de)階段。

誠信促擴張  管理(lǐ)出效益

    佳惠從百貨副食批發部到現代企業的(de)連鎖公司，從推銷式的(de)粗放管理(lǐ)到現代化的(de)科學(xué)管理(lǐ)，從小打小鬧到成為(wèi)地(dì)方經濟的(de)納稅大戶，主要抓了以下四條：

依靠質量搞服務，向誠信要效益。佳惠公司始終堅持“顧客就是上帝”的(de)服務理(lǐ)念，全力做(zuò)到誠實守信，服務到位，貨真價實，不管經營狀況如(rú)何，都緊抓商品質量不放松，公司建立商品質量監督小組，層層嚴把商品進貨關、—驗收關、入庫關、配送關和(hé)養護關，并成立了售後服務部等6個業務管理(lǐ)部門，對顧客實行跟蹤服務、  全程服務，切實維護消費者利益。董事長(cháng)湯愛華先生經常告誡員工“質量是企業的(de)生命，顧客到我們佳惠來購物，是對我們的(de)信任和(hé)支持。我們就務必要保證商品質量，誠信守信，周到服務，給顧客·一(yī)個好的(de)購物環境。”為(wèi)此，佳惠還聘請了社會監督員，加強商品質量監督力度。幾年(nián)來，佳惠是這樣說的(de)，也是這樣做(zuò)的(de)，沒有發生一(yī)起因質量、因服務而引發的(de)糾紛，打造了一(yī)個誠信佳惠，取得了“多赢”局面，既在消費者中形成了較好的(de)口碑，赢得了消費者，赢得了市場，又給公司創造了可(kě)觀的(de)利潤，企業整體經濟效益一(yī)路攀升......

依靠主業搞擴張，向規模要效益。佳惠四年(nián)的(de)發展從産業結構上講，經曆了由單元經營到多元化經營的(de)過程。前三年(nián)單純經營超市，雖然超市從1家發展到數家，産生了良好的(de)經濟效益，基本完成了資本的(de)原始積累但是總的(de)經濟規模還不夠理(lǐ)想。為(wèi)此，佳惠把眼光放在産業擴張上，但是佳惠的(de)擴張之路，既沒有采取單一(yī)産業的(de)簡單擴大，也沒有和(hé)别的(de)企業兼并、聯合，而是走了一(yī)條以超市經營為(wèi)主，向第二産業擴展的(de)路子(zǐ)。他們善于抓住發展機遇，在政府和(hé)有關部門積極引導和(hé)支持民營企業參與國(guó)有企業改革的(de)大前提下，佳惠的(de)決策者們審時度勢，在得知帆布生産前景可(kě)觀和(hé)市場銷售潛力巨大時，果斷出擊，積極參與國(guó)企改革，整體收購了市裝飾織品廠，創建佳興紡織，啓動帆布生産線，目前，帆布生産的(de)年(nián)産值在1000萬元以上。步入了良性發展的(de)軌道(dào)。企業規模逐漸做(zuò)大，企業實力整體做(zuò)強。

依靠人才搞開發，向管理(lǐ)要效益。民營企業最大的(de)特點也是最大的(de)弊病就是家族式經營，“任人唯親”是制約民營企業發展的(de)攔路虎。在這一(yī)點上，佳惠董事長(cháng)湯愛華先生高(gāo)屋建瓴，始終堅持“任人唯賢”的(de)原則，把人才培養作為(wèi)關鍵環節來抓。一(yī)是舉辦培訓班，就地(dì)培養高(gāo)素質員工，凡上崗職工必須經過崗前培訓。近幾年(nián)共培訓員工10000餘名，其中，解決下崗職工就業3000餘人。二是在企業中選拔優秀青年(nián)外出深造，培養骨幹100餘名。三是引進高(gāo)層次的(de)管理(lǐ)、技術人才。企業職工整體素質得到提升。與此同時，佳惠始終把管理(lǐ)作為(wèi)企業運作的(de)核心來抓，在突出人本管理(lǐ)上，形成了獨特的(de)管理(lǐ)模式。成立了由經理(lǐ)任部長(cháng)的(de)監察部，每月按照各項規章(zhāng)制度嚴格檢查，總結通報，獎懲兌現。企業管理(lǐ)逐漸走向規範化、科學(xué)化、制度化。

依靠觀念創新搞經營，向市場要效益。企業運作的(de)目标是追求利潤最大化，企業內(nèi)部的(de)效率隻有在市場上才能變為(wèi)實際的(de)利潤。佳惠的(de)成功在于不斷創新觀念，推出新的(de)經營思路。随着超市競争的(de)日趨激烈，單一(yī)的(de)食品超市難以為(wèi)繼。為(wèi)此，佳惠創新經營思路，2001年(nián)初率先在西部二級市場，推出了“食品+生鮮”，“超市+百貨”的(de)經營模式，從而使佳惠擁有一(yī)個新的(de)增長(cháng)點和(hé)發展點。一(yī)年(nián)以後與佳惠同城的(de)其他超市才相繼跟進，而此時他們把目光又瞄準了紡織業。目前懷化帆布在國(guó)內(nèi)外倍受青睐，産銷兩旺經濟效益非常明顯。    

在這個萬帆齊發，同創盛世的(de)偉大時代，逆水行舟、不進則退！我們完全有理(lǐ)由相信，佳惠百貨在公司懂事長(cháng)湯愛華、總經理(lǐ)葉紅(hóng)昕等公司高(gāo)層管理(lǐ)班子(zǐ)成員的(de)領導下，團結拼搏，厲精圖治，闊步向前，沐浴着新世紀的(de)曙光，以風馳電掣般的(de)速度，以振天撼地(dì)的(de)氣勢在市場經濟的(de)萬裏長(cháng)空自(zì)由騰飛(fēi)，奔向更加光輝燦爛的(de)明天。