朝氣蓬勃 砥砺前行

佳惠發展十年(nián)來，艱辛與精彩同在，發展與輝煌共存。十年(nián)前，佳惠人秉着對超市行業前景的(de)看好，創建了佳惠超市，并成為(wèi)懷化首家規模型超市。其時，資産不足100萬元，員工僅有70餘名。通過十多年(nián)的(de)發展，公司現擁有佳惠超市、佳惠華盛堂（百貨）、佳惠衣行順（鞋服）、佳惠聯興、佳惠房地(dì)産及懷化市中小企業信用擔保公司等多家公司，并擁有總資産8億元，員工10000餘人，直營門店70多家，加盟店200多家，門店遍及湖南、貴州兩省。目前，公司年(nián)上交稅金4000多萬元，銷售總額20多億元，員工工資福利年(nián)發放額達1.2億多元，累計服務顧客人數3億人次以上，為(wèi)34個民族兄弟姐妹竭誠服務。公司不但成為(wèi)政府、社會解決就業、創造就業的(de)一(yī)個重要平台和(hé)窗口，而且對當地(dì)的(de)經濟發展起着推波助瀾的(de)作用。

回顧十年(nián)，佳惠雖偏安中國(guó)西南，遠離(lí)發達地(dì)區，經濟、文化、交通、信息、觀念等都相對滞後，但我們化不利為(wèi)有利，不做(zuò)井底之蛙，也不妄自(zì)菲薄，秉着區域做(zuò)強、區域領先、孜孜而求的(de)精神，終使企業成為(wèi)集團規模，跻身全國(guó)連鎖百強。下面就佳惠發展曆程中可(kě)圈可(kě)點的(de)幾個方面談點看法：

把握機遇，與時俱進。上世紀九十年(nián)代初期，連鎖超市這種新的(de)商業模式，在我國(guó)星火燎原。超市風生水起，如(rú)火如(rú)荼。而此時，傳統的(de)國(guó)營商業企業大多處在關停并轉狀态，需要新的(de)因素來激活萎縮的(de)零售商業，盤活國(guó)有資産。佳惠抓住這一(yī)曆史時機，以點帶面、區域布局、采用圍棋戰略迅速發展。

勤勞不取巧。做(zuò)連鎖超市，不但是微利，而且也辛勞。要真正做(zuò)好這個行業，需要勤勞務實的(de)思想和(hé)态度。可(kě)以說佳惠的(de)團隊是一(yī)支任勞任怨，能打硬仗的(de)隊伍，是一(yī)支樸實而勤勞的(de)隊伍。這也是佳惠人的(de)最大特點。

學(xué)習中求變。超市的(de)特點是競争激烈，需求變化快。為(wèi)此，超市的(de)經營和(hé)管理(lǐ)，要學(xué)會在競争中學(xué)習，在學(xué)習中變化。在變化中快速行動，是佳惠的(de)一(yī)個顯著特點。

樸實的(de)企業文化。文化是“觀乎人文，化成天下”，企業文化是企業行為(wèi)、習慣的(de)沉澱。在佳惠，有一(yī)種非常樸實的(de)文化特質，就是老闆與員工之間，高(gāo)層與基層之間，等級不森嚴，關系很融洽。很多時候，很多事情，一(yī)杯酒、一(yī)餐飯、一(yī)次握手、一(yī)次微笑就能解決或彌補制度上的(de)缺失。

佳惠的(de)發展是鮮花與榮譽共享，辛勞和(hé)汗水自(zì)知的(de)發展。其素描是：“發展佳惠湘黔路，七分人事三分天；百載老店風雲急，半是辛勞半是樂(yuè)。”

如(rú)今，佳惠順利地(dì)走過了十多年(nián)，但接下來我們将如(rú)何發展呢(ne)？當今的(de)經濟世界不再太平，我們所在的(de)區域不再是“連鳥都飛(fēi)不過去(qù)的(de)地(dì)方”，這正如(rú)托馬斯•弗裏德曼所說的(de)“世界又熱又平又擠”。我們應該正視(shì)這個現實，順應潮流，發展自(zì)己的(de)基業。

加入SPAR，與國(guó)際接軌。SPAR成立于1932年(nián)，總部位于荷蘭，目前在全球35個國(guó)家經營1.5萬家超市，年(nián)營業額超過340億美元，是世界最大的(de)自(zì)願連鎖組織和(hé)最大的(de)食品分銷企業。國(guó)際SPAR于2004年(nián)正式進入中國(guó)，在中國(guó)以省區為(wèi)基本單位接納成員。 SPAR通過獨立的(de)零售商與批發商聯手合作的(de)獨特經營模式，把遍布全球的(de)生意規模和(hé)親切友善的(de)本地(dì)化服務完美結合起來。SPAR最突出的(de)優勢表現在成員間不斷地(dì)互相交流經驗和(hé)知識。我們佳惠今年(nián)已成為(wèi)該組織成員，由此，我們将在賣場布局，運營規範，現場管理(lǐ)，商品組織等方面享受到較為(wèi)先進的(de)經營理(lǐ)念和(hé)運作技術。這将有利于佳惠管理(lǐ)的(de)提升和(hé)業績的(de)提升。

做(zuò)強主業，區域領先。佳惠門店遍布湖南、貴州兩省，在這個區域裏，聚集着34個民族，6000萬人口，年(nián)社會零售總額近2000億元人民币。從商業布局來看，完全能支撐一(yī)個200億的(de)零售企業，因此，我們要看住家門，做(zuò)強區域。

做(zuò)強主業，業态互補，區域領先是我們的(de)發展戰略。具體地(dì)說我們将在懷化、邵陽、貴陽、凱裏、安順、六盤水和(hé)銅仁等地(dì)密集布局，加快布點步伐，搶占市場。這些地(dì)區不但市場潛力大，而且是我們的(de)主戰場。我們的(de)主業是超市，因此，在這些城市，不論大賣場、綜超，還是标超、社區店，應該不拘一(yī)格，能大則大，當小則小，在這些區域争取更多的(de)市場份額。同時，我們要大力發展百貨，百貨業是商業中的(de)貴族，是佳惠的(de)生力軍，因此，華盛堂（百貨）、衣行順（鞋服）将與超市一(yī)衣帶水在這些主要城市開設。

多業滲透，互為(wèi)倚角。當前，作為(wèi)集團公司，佳惠橫跨超市、百貨、物流、房地(dì)産、金融等領域。我們已成功地(dì)運作了商業地(dì)産，同時懷化最大的(de)物流中心也在運作之中，懷化市政府唯一(yī)參股的(de)信用擔保公司也已挂牌運營。這些業态的(de)滲透，将極大地(dì)提高(gāo)我們的(de)赢利能力和(hé)影響力。

懷化佳惠物流中心位于懷化市城郊，占地(dì)400餘畝，投資總額在4億元人民币左右，首期工程将于2009年(nián)9月啓動。物流中心主要服務于農副産品，物流中心的(de)啓動，不但解決了公司內(nèi)部生鮮的(de)經營，而且将有效地(dì)拉動地(dì)方“三農”經濟的(de)建設，同時還充當三方物流功能。此外，我們還将規劃在貴陽建立一(yī)個較大規模的(de)物流中心，以進一(yī)步完善我們的(de)貴州市場。

佳惠房地(dì)産主要是針對商業地(dì)産。目前，我們已成功地(dì)運作了佳惠國(guó)際地(dì)産項目。商業地(dì)産的(de)運作是為(wèi)了确保商業碼頭，解決連鎖商業的(de)後顧之憂。

懷化市中小企業信用擔保公司，是懷化市政府參股的(de)金融企業，注冊資金1億多元人民币。這1億的(de)資金，可(kě)以撬動近30億的(de)資金，為(wèi)懷化市中小企業提供信用擔保服務，更有效地(dì)為(wèi)企業解決經營資金難問題，同時，為(wèi)我們佳惠的(de)主業提供了資金保障。

但是，佳惠的(de)主業依然是商業連鎖。商業地(dì)産是商業連鎖的(de)物業保證，現代物流是商業連鎖不缺少的(de)環節，信用擔保是為(wèi)中小企業服務的(de)，同時也為(wèi)商業連鎖提供資金保障。

規範發展，盡早上市。在湖南，做(zuò)得較為(wèi)成功的(de)連鎖超市，都已相繼上市。對于佳惠，我們已在逐步規範，從前台的(de)營運、采購，到後台的(de)财務、信息，按照現代企業管理(lǐ)制度，規範經營，規範管理(lǐ)。一(yī)方面借助外部資源如(rú)SPAR，快速提升管理(lǐ)水平；一(yī)方面通過整合內(nèi)部資源，規範企業發展模式和(hé)赢利模式，力争早日上市。

我們大家知道(dào)，中國(guó)很多企業生命力不強，平均壽命隻有5-7年(nián)，或者很多企業無法做(zuò)強做(zuò)大，其真正原因是企業老闆或企業領導人在取得一(yī)定成效後，就迷失了方向，把自(zì)己當成了企業的(de)全部，自(zì)己是企業的(de)“國(guó)王”。“普天之下，莫非王土；率土之濱，莫非王臣”。企業的(de)發展規劃、治理(lǐ)結構、員工利益、客戶管理(lǐ)等，并沒有從企業發展的(de)層面進行設計和(hé)管控。作為(wèi)懷化的(de)本土強勢企業，佳惠正在改變這種現狀。将企業打造成合夥人的(de)創業平台、緻富平台、實現抱負的(de)平台。

與供應商相扶相攜，共同發展。

自(zì)有商業以來，供零關系就一(yī)直處在利益的(de)博弈中，共生共長(cháng)。佳惠的(de)發展，必須處理(lǐ)好發展中的(de)供求關系。佳惠供零關系的(de)基本原則，那就是：為(wèi)供應商服務，與供應商同發展。

在服務上，作為(wèi)佳惠人，要明确的(de)一(yī)點是，當我們把供應商放在首要位置時，也可(kě)以賺到很多的(de)錢，甚至能賺到更多的(de)錢。因此，佳惠在與供應商合作上，要積極地(dì)為(wèi)供應商提供服務，解決他們在合作中碰到的(de)各種問題和(hé)難題。作為(wèi)佳惠，将推出“佳惠的(de)價值保證”，即如(rú)果你覺得付出的(de)費用沒有得到相應的(de)服務，那麽供應商可(kě)以要求降低(dī)費用，甚至不付費用。這就對佳惠各系統、各層面提出了較高(gāo)的(de)要求。事實上，供應商是佳惠最大的(de)“合夥人”，佳惠要确保“合夥人”的(de)利益，就是要不斷地(dì)提高(gāo)我們的(de)服務質量。

赢利模式的(de)改善。當前，佳惠的(de)赢利模式分為(wèi)兩個部分，一(yī)是非價值鏈赢利模式，二是價值鏈赢利模式。從長(cháng)遠來看，供零雙方應更多地(dì)從價值鏈赢利模式加以改善。為(wèi)此，佳惠要對市場進行研究，進行細分，在一(yī)定的(de)基期內(nèi)，在銷售成量的(de)前提下，佳惠通過優化商品，整合供應鏈，降低(dī)商品成本，交易成本和(hé)運營成本，從而獲取更多的(de)收益。此時，供零雙方就來共同分享收益的(de)增值部分。通俗地(dì)說，就是通過銷售的(de)不斷增長(cháng)，獲取進銷利益。這樣就能真正體現向市場要效益，從市場争份額，供零雙方共同做(zuò)強做(zuò)大。

回首佳惠發展十年(nián)，有過彷徨、反複、迷茫，也有過沖動、無畏和(hé)拼搏。如(rú)今的(de)佳惠，堅定又淡定。我們相信，在接下來的(de)發展裏程中，因堅定而自(zì)信，因淡定而從容。

未來的(de)發展中，佳惠定将是一(yī)個：

1、每個人都為(wèi)自(zì)己利益而工作，而拼博，激發和(hé)激活每一(yī)個員工的(de)潛能和(hé)智慧，隻有這樣，才能真正形成企業發展的(de)原動力和(hé)活力。

2、在未來的(de)發展中，将把公司逐步“私有化”，強調責任、權利、義務、分配。在利益分配上，實行“三三制”原則，即三分之一(yī)分配給員工，三分之一(yī)分配給股東，三分之一(yī)用于企業的(de)再發展。

3、佳惠的(de)組織應更加人性化和(hé)柔性化。組織不能機械化，面對市場組織要具有決策能力，要具有智慧。

我們相信，佳惠是腳踏實地(dì)的(de)佳惠，是永往直前的(de)佳惠，是碩果輝煌的(de)佳惠。未來的(de)發展，佳惠将朝氣蓬勃，砥砺前行，定将成為(wèi)中國(guó)西南最成功的(de)商業連鎖企業。