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滄海橫流耀輝煌
十年(nián)滄海橫流，佳惠潮湧五溪。
一(yī)九七八年(nián)黨的(de)十一(yī)屆三中全會的(de)改革開放政策像春風一(yī)樣吹遍了全國(guó)，也漫卷了五溪大地(dì)。随着改革大潮的(de)深入，懷化零售業大變革也拉開了序幕。機遇總是留給準備好了的(de)人。佳惠集團董事長(cháng)湯愛華等一(yī)批商業精英在考察全國(guó)幾個省後，看中了三湘大地(dì)的(de)一(yī)片熱土——懷化。這裏是湖南的(de)西大門，西靠貴州，南鄰廣西，是湘、黔、渝、桂、川、鄂六省周邊物流、貿易的(de)中轉口，也是改革開放中崛長(cháng)出來的(de)一(yī)座現代化新城市，然而，零售連鎖企業當時更是空白。空白即是商機。發現了戰場，就看誰能占住有利的(de)“陣地(dì)”。佳惠集團董事長(cháng)湯愛華、副董事長(cháng)李小紅(hóng)帶領一(yī)批商業精英團隊，以敢為(wèi)時代弄潮兒的(de)精神，借改革開放東風，在市委、市政府的(de)支持下，于1999年(nián)8月20日在懷化成立了第一(yī)家全新概念的(de)零售業态——佳惠集團零售連鎖企業。
經過10年(nián)超常規發展，佳惠集團憑借其先進的(de)經營理(lǐ)念，準确的(de)市場定位，穩重務實的(de)态度和(hé)紮實的(de)市場功底，健步使企業走向現代化、規範化、連鎖化、集團化。集團公司由創業時僅有的(de)50萬元總資産發展到現擁有總資産8億元，員工由創業時60人發展10000餘人，直營門店40多家，加盟店近200家，門店遍及湖南、貴州兩省二十個地(dì)級市。建有懷化、貴陽2個物流配送中心及多個專業公司。集團公司旗下目前擁有佳惠超市、佳惠華盛堂(精品百貨)、佳惠衣行順鞋服、佳惠國(guó)際（商業地(dì)産）、佳惠專業批發公司、懷化市中小企業信用擔保公司等分支機構。至此，“佳惠”二字随着企業的(de)發展和(hé)升級，成為(wèi)湖南、貴州西部地(dì)區廣大消費者心目中的(de)白馬王子(zǐ)。有人說，佳惠集團零售連鎖企業的(de)誕生，給懷化零售行業帶來了一(yī)場革命，加快了懷化及西南地(dì)區大市場、大流通的(de)進程；也有人說，她的(de)誕生給懷化市民帶來了新穎、快樂(yuè)購物的(de)一(yī)片藍天。從湘西走出的(de)首家全國(guó)商業連鎖100強企業。
捕“戰機”，立足五溪深紮根
人們談起佳惠集團零售連鎖企業輝煌的(de)今天，總不能忘記佳惠集團董事長(cháng)湯愛華帶領精英團隊艱苦創業的(de)昨天。
30年(nián)前，座落在湖南湘西南偏僻的(de)榆樹灣小鎮，因為(wèi)湘黔、枝柳鐵路在此交彙，像傳說中的(de)一(yī)夜之間被火車拖來了一(yī)座懷化新城。
今天，這座由火車拖來的(de)新城，在懷化市委、市政府的(de)正确決策和(hé)領導下，審時度勢，以科學(xué)的(de)發展觀為(wèi)指導，根據西部區域經濟特性，緊扣國(guó)家西部大開發戰略，趁改革的(de)浪潮，廣納天下英才，招商引資，商賈雲集，使這座新城瞬間披上了亮(liàng)麗的(de)彩衣，高(gāo)樓林立，社區群湧，各具特色的(de)休閑廣場應運而生，一(yī)座文明、衛生、宜居的(de)現代物流城市拔地(dì)而起，成為(wèi)六省（市、區）周邊最繁榮的(de)商品集散地(dì)。
10年(nián)前，佳惠集團董事長(cháng)湯愛華，正是利用改革的(de)浪潮，抓住國(guó)家西部大開發戰略的(de)戰機，運籌帷幄，決勝千裏。
1995年(nián)，年(nián)僅24歲的(de)湯愛華毅然從懷化市直商業國(guó)企下海，靠積攢起來的(de)2萬元，創辦了一(yī)家食品批發部，創業初期，為(wèi)了立穩腳跟求生存，湯愛華帶領幾名員工艱辛打拼做(zuò)品牌，不辭勞苦拓市場。為(wèi)了推銷啤酒，他頂烈日，冒酷暑，推着闆車大街小巷到處跑，。憑着一(yī)顆熾熱的(de)心，一(yī)個一(yī)個地(dì)打動客戶，以誠信經營和(hé)優質服務赢得了商業行的(de)一(yī)席之地(dì)，使珠江啤酒在懷化的(de)銷量位居全省第一(yī)，全國(guó)第二。外出總部開會、出差，湯愛華為(wèi)了節省資金，還曾睡過座位底下。“寶劍鋒從磨砺出，梅花香自(zì)苦寒來”。正是因為(wèi)這種艱苦的(de)磨砺，為(wèi)湯愛華帶領的(de)團隊創建佳惠集團零售連鎖企業打下了堅實的(de)基礎。
進入上世紀90年(nián)代末，随着改革的(de)推進，一(yī)種全新的(de)零售業态——“超市”在國(guó)內(nèi)大中城市風生水起，日益受到廣大消費者的(de)青睐。較之傳統的(de)零售業态，超市這種全新的(de)零售業态無疑更具有廣闊的(de)市場前景。
曆經數年(nián)商海搏擊的(de)湯愛華慧眼識珠，以其靈敏的(de)嗅覺和(hé)敏銳的(de)眼光捕捉了“超市”這塊大而鮮美的(de)“奶酪”。經過缜密思考、認真調查、精心部署後，在團隊的(de)支持下籌資50萬元，于1999年(nián)8月20日租賃鶴城區五交化大樓，開創了懷化第一(yī)家全新零售業态——“超市+百貨”的(de)綜合性大賣場，由此掀開了懷化商界零售業大變革的(de)序幕，填補了懷化零售連鎖企業的(de)空白。佳惠百貨超市迅速成為(wèi)全市零售業的(de)龍頭“老大”。
佳惠超市的(de)出現，改變了山城百姓提着菜籃子(zǐ)滿街轉的(de)購物習慣，市民争相嘗試、随心所欲、自(zì)由選購的(de)現代購物滋味。一(yī)時間佳惠超市、購物商機，人潮湧動，熙熙攘攘，由此吸引了衆多商家紛紛投資超市，跻身超市。在佳惠超市的(de)帶動、示範下，仿如(rú)一(yī)夜春風，“超市”之花開遍了懷化山城，撒滿了全市13個縣（市、區）。創業的(de)這一(yī)年(nián)，總營業額為(wèi)5000多萬元，為(wèi)國(guó)家創利稅100萬元。由此，揭開了懷化商界零售業的(de)新篇章(zhāng)。
聚良将，打造環境強內(nèi)功
占領了商界零售業“陣地(dì)”，創辦了新穎的(de)零售企業——超市。怎樣将“陣地(dì)”築牢，将企業發展壯大成航空母艦，這是佳惠公司面臨的(de)又一(yī)主要課題。
通過一(yī)年(nián)來的(de)創新奮鬥及市場實踐，企業得以更大的(de)發展，佳惠高(gāo)層領導班子(zǐ)急待增編，各部門的(de)工作協調及員工的(de)整體素質有待改正和(hé)提高(gāo)。企業的(de)發展在高(gāo)效的(de)領導，企業的(de)活力在優良的(de)團隊，企業領導加團隊是奠定企業曆史地(dì)位的(de)生力軍。佳惠超市的(de)掌門人湯愛華面對現狀，沒有沉浸在初步成功的(de)喜悅之中，在副董事長(cháng)李小紅(hóng)的(de)協助下帶領團隊沉着應對，仿真思考，科學(xué)論斷，大膽創新，及時準确地(dì)推出了“擴大陣容、發展企業、廣聚良将、鞏固陣地(dì)”的(de)新決策，采取“吸聚、精聘、廣招、強訓、倡學(xué)、巧用”的(de)具體實施辦法，從而達到增強高(gāo)層領導的(de)管理(lǐ)陣容，提高(gāo)員工的(de)基本素質，打造出一(yī)支勤奮好學(xué)、敢于探索、紮實工作的(de)優秀團隊。
吸聚：以行業的(de)優勢、企業的(de)形象吸引人才，聚四方英才攜手合作，升級企業，成立董事會，以股份制形式合資經營，共同開辟大西南商界零售連鎖企業。
精聘：高(gāo)薪聘請高(gāo)文化、高(gāo)層次、高(gāo)水平、高(gāo)質量的(de)管理(lǐ)人才，通過測試、精心篩選，按其能力充實到各管理(lǐ)層次的(de)領導崗位上。
廣招：面向院校、廣招應屆畢業的(de)大、中專生及優秀高(gāo)中畢業生，使企業團隊年(nián)輕化、知識化、專業化。
強訓：所有聘招人員全面進行軍事化及業務知識培訓，使所有員工能夠自(zì)覺地(dì)溶入到服從指揮、步調一(yī)緻、紀律嚴明、令行禁止的(de)軍事化管理(lǐ)之中。通過知識的(de)培訓提高(gāo)素質，增強業務功力，規範服務流程。
倡學(xué)：創辦文化知識和(hé)業務知識學(xué)習班，對下崗再就業及文化溥的(de)員工提供自(zì)學(xué)空間，利用業餘時間進行系統化、規範化的(de)全面輔導。
巧用：對症下“藥”，對号入座，通過文化知識和(hé)業務知識的(de)實踐操作及考核，依據員工的(de)能力和(hé)特長(cháng)，科學(xué)用人，巧妙用人，不拘一(yī)格，破格提用，使每個人都能找到最适合的(de)崗位。
10年(nián)來，佳惠集團在董事長(cháng)湯愛華、副董事長(cháng)李小紅(hóng)等一(yī)批商業精英的(de)艱苦努力下，一(yī)年(nián)躍上一(yī)個台階。于2000年(nián)成立了懷化市佳惠百貨有限責任公司；2002年(nián)升級為(wèi)昆明市西山區東道百貨商行，同時成立以董事長(cháng)湯愛華、副董事長(cháng)李小紅(hóng)、執行董事葉紅(hóng)昕、成員張劍平、顔鐵雲、徐國(guó)姣、劉旭軍、王華墩、陳孟平等為(wèi)骨幹精英的(de)董事會。2007年(nián)正式升級為(wèi)湖南佳惠集團有限責任公司。一(yī)艘大型商界零售行業的(de)跨省“航母”開始啓航。
10年(nián)期間，佳惠集團與湖南省商學(xué)院、懷化商業學(xué)校、邵陽學(xué)院密切合作，就地(dì)建立多個培訓基地(dì)，培訓員工共6000多名，培訓7期大學(xué)生管理(lǐ)班300多人，從中選拔出一(yī)批優秀青年(nián)外出深造，同時，公司委派管理(lǐ)人員到北京、上海、深圳、武漢、長(cháng)沙等地(dì)進修學(xué)習，以開闊的(de)視(shì)野和(hé)胸懷，培訓新型骨幹100餘名，每年(nián)培訓費達200多萬元。
拓疆土，以民為(wèi)本創品牌
“到佳惠、更實惠，佳惠百貨，體貼生活”。一(yī)句山城百姓的(de)口頭禅，高(gāo)度概括了佳惠集團“誠信待人，優質服務”的(de)經營理(lǐ)念，也飽含了懷化市民對佳惠集團的(de)信賴。的(de)确，佳惠在西南零售業界具有标杆意義，在懷化市區，佳惠成了市民心目中的(de)城市“地(dì)标”。佳惠之所以具有如(rú)此強勁的(de)活力，是因為(wèi)始終把最大限度地(dì)滿足普通市民最基本的(de)日常生活需求，作為(wèi)追求的(de)目标，赢得了口碑。佳惠集團的(de)商業精英們深深懂得“質量是企業的(de)生命”，沒有質量的(de)保障，就沒有企業的(de)做(zuò)大做(zuò)強。
為(wèi)了杜絕假劣商品的(de)入場，佳惠集團着力推行“四嚴”管理(lǐ)模式。
——管好源頭，嚴控進貨渠道(dào)
一(yī)是實行統采統配。公司在懷化、貴陽建立配送中心，直接控制商品品質、保質期，嚴防大宗假冒僞劣商品進場。二是優選供應商、聯營商。公司堅持對新老商家一(yī)視(shì)同仁進行嚴格的(de)資信認定，嚴格審核，篩選合作夥伴，與工商部門簽訂實施準入制度工作責任書，在質量把關方面工作做(zuò)得更細緻，建立商品準入檔案。
——管好商品，以品質赢信譽
嚴格執行計劃訂貨，保證快進快出；嚴格倉儲、陳列管理(lǐ)，保證先進先出；嚴格理(lǐ)貨，保證避免問題商品售出。
——管好員工，上崗專業化，操作流程化
普及養專業知識，請工商部門及衛生部門的(de)專家做(zuò)培訓指導工作，每年(nián)專項培訓課達20節，培訓人次達1000人。聘請常年(nián)技師。外聘專家、技師進行專業知識培訓，提高(gāo)識别假冒僞劣商品能力，防止供應商鑽空子(zǐ)，以次充好。細化操作流程。從食品入庫、陳列到退換貨建立一(yī)系列安全經營流程，同時建立食品生産期、保質期商品檔案卡。
——管好窗口，嚴格監督
建立社會監督和(hé)客戶監督聯運機制: 主動邀請工商、消協、質監等部門上門進行檢查，建立了商品質量監督小組、售後服務部、客戶服務中心、顧客投訴部。
“質”的(de)保障，帶來“量”的(de)發展。在佳惠紅(hóng)極懷化之時，董事長(cháng)湯愛華深悟“道(dào)”之理(lǐ)、“易”之變，把“易”“道(dào)”之經巧妙運用到商道(dào)之中，依“圍棋戰略”以點帶面，以面布道(dào)，帶領佳惠集團的(de)精英深入懷化周邊進行實地(dì)考察，調查論證，缜密思考，決定避實就虛尋找新的(de)市場空間，進行二次布局，進軍西南二級市場。
2000年(nián)8月，佳惠在貴州凱裏成功登陸，走出了跨省連鎖經營的(de)第一(yī)步，也吹響了佳惠在貴州片區進軍的(de)号角。開局一(yī)年(nián)，佳惠超市在凱裏店實現銷售額8000萬元，占凱裏全市消費品零售總額的(de)73%，一(yī)躍成為(wèi)黔東南州及至貴州省零售業的(de)龍頭。從此，佳惠集團以懷化為(wèi)大本營，以凱裏為(wèi)橋頭堡，以貴州二級市場為(wèi)主戰場，全面擴大戰果，跳躍式圈地(dì)，占領市場，迅速在湘、黔兩省二十個地(dì)級市發展到50多家門店，總營業面積達16萬平方米，年(nián)銷售額突破20億元，成功地(dì)打造了當地(dì)零售強勢品牌，受到當地(dì)政府的(de)熱忱歡迎和(hé)消費的(de)普遍認同。
攀高(gāo)峰，滄海橫流耀輝煌
佳惠10年(nián)的(de)艱辛創業，是一(yī)部從小到大，從弱到強的(de)輝煌曆史，她由2萬元的(de)食品批發部起家，發展到2008年(nián)年(nián)銷售額20億元，創利稅3000多萬元。
在這種跨越式發展的(de)同時，佳惠集團始終将社會效益放在十分突出的(de)位子(zǐ)，以“做(zuò)民族企業，替政府分憂，為(wèi)社會服務”為(wèi)己任，連續創造了五個具有變革性的(de)第一(yī)：打造懷化第一(yī)座零售“航空母艦”，創造商貿物流量的(de)全市第一(yī)，為(wèi)政府安置社會就業崗位全市第一(yī)，第一(yī)個成立專為(wèi)當地(dì)中小企業信貸融資擔保機構，建設西部第一(yī)大農産品集散中心。
——始終站在構築懷化商貿物流中心城市的(de)至高(gāo)點。佳惠集團董事長(cháng)湯愛華及其決策層認為(wèi)，構築懷化商貿物流中心城市的(de)标志，不僅要看懷化物流與人流總量占周邊城市的(de)比重，還要看懷化當地(dì)物質特别是農、林、牧、水産、水果、農資及其它副産品在流通中的(de)商品升值水平。作為(wèi)七山二土一(yī)分水的(de)後發展山區，要實現“後發趕超、富民強市”，解決農村、農業、農民等“三農”問題是不可(kě)松懈的(de)發展鏈，而提升農資聚散水平則是服務“三農”的(de)基礎平台。基礎不牢，地(dì)動山搖。十年(nián)來，全市農村每年(nián)通過佳惠連鎖平台的(de)農資量達5億多元，總流量超過50多億元，按全市400萬農村人口、100萬戶家庭折算，平均每戶家庭從佳惠超市連鎖平台流進引出的(de)農資物流量總計達5000元，拉動城市居民消費和(hé)內(nèi)需三十個億，拉動相關行業商貿物流200億元以上。
——始終站在安置社會就業的(de)最前沿。随着市場經濟的(de)不斷完善和(hé)政府機構精簡改革，我國(guó)就業市場日趨緊張，作為(wèi)工業不發達的(de)懷化，社會就業問題越來越成為(wèi)民生建設的(de)第一(yī)要務，越來越成為(wèi)影響懷化社會穩定的(de)重大政府問題。佳惠集團在項目布局上始終堅持以勞動力密集型、商品市場服務型、人才管理(lǐ)素質等“三型”目标為(wèi)拓展方向，先後安置“4050”人員等就業困難群體1000人，大中專畢業生3000人，下崗職工5000人，殘疾人200人，農業人口1000人，總計創造就業崗位10000餘個，其中平均為(wèi)懷化每個縣（市、區）安置就業人員近500人，相當于為(wèi)每個縣（市、區）創辦了一(yī)個中型企業，使10000餘戶家庭有了穩定的(de)收入，這個數字接近于懷化城鄉家庭總數的(de)五分之一(yī)。
——始終擔當扶持當地(dì)中小企業發展的(de)領頭雁。懷化本土工業規模不大，大型龍頭企業更少，如(rú)何盤活、壯大占全市工業數量七成以上的(de)中小企業，事關地(dì)方财稅、就業、社會穩定和(hé)資源開發利用，而貸款和(hé)融資難，一(yī)直是制約地(dì)方中小企業發展的(de)最大瓶頸。為(wèi)配合、支持、幫助政府、中小企業切實解決這一(yī)難題，佳惠注資1.2億元，成立了懷化市中小企業信用貸款擔保有限責任公司，市委書記李億龍、市長(cháng)易鵬飛(fēi)等市領導親臨現場揭牌。随着佳惠擔保公司的(de)成立和(hé)動作服務，将為(wèi)懷化拉動十幾個億的(de)信用貸款，按每家中小企業獲得貸款100萬元計，将促活近千家中小企業，穩固就業崗位10萬個，創造就業崗位2萬個以上，為(wèi)地(dì)方增收财稅5個億以上，同時對于盤活當地(dì)資源、拉動相關産業鏈條、促進經濟社會可(kě)持續發展發揮極其重要的(de)推動作用。
10年(nián)來，佳惠集團由一(yī)棵小小的(de)嫩芽茁壯成長(cháng)，如(rú)今已經成為(wèi)中國(guó)西南零售業一(yī)棵參天大樹，每一(yī)要樹杈上都結滿了榮耀——
中國(guó)連鎖百強企業、中國(guó)連鎖經營協會理(lǐ)事單位、湖南省第三大連鎖企業、湖南省最早實現跨省直營連鎖企業、湖南省最具成長(cháng)性物流企業、湖南省民營企業十大行業500強之一(yī)。先後被政府部門授予“百誠萬店無假貨”示範單位、“模範經營單位”、“誠信單位”、“棟納稅戶”等榮譽稱号。董事長(cháng)湯愛華于2000年(nián)被國(guó)家內(nèi)貿局評為(wèi)“全國(guó)內(nèi)貿系統勞動模範”、“工商界百位誠信人物”，2003年(nián)當選為(wèi)懷化市人大代表，2005年(nián)當選為(wèi)中國(guó)連鎖經營協會理(lǐ)事、懷化市工商聯副會長(cháng)，副董事長(cháng)李小紅(hóng)2008年(nián)當選為(wèi)懷化市人大常委，2007年(nián)時任總裁王志清當選為(wèi)貴州湘籍企業聯合會副會長(cháng)。
面對如(rú)潮有榮譽，佳惠集團不驕不躁，始終以一(yī)顆感恩的(de)心，回報各級領導的(de)關懷，回報西南各族人民的(de)支持，先後捐助學(xué)校、福利院、抗洪救災、抗震救災、貧困學(xué)生每年(nián)達100多萬元人民币，解決就業人口達1萬人次，解決下崗職工就業5000人次，支援少數民族建設項目5個。
面對未來的(de)民展，佳惠集團領導班子(zǐ)深刻認識到，10年(nián)，對于一(yī)個民營企業來說，依然處于成長(cháng)期，依然需要不斷進步、創新和(hé)提高(gāo)，尤其在當今這個市場風雲變幻的(de)時期，在中國(guó)零售市場百舸争流、外資企業虎視(shì)眈眈的(de)緊迫形勢下，更需審時度勢，既要有一(yī)種無畏的(de)“亮(liàng)劍”精神，也要有改革、創新的(de)戰略舉措。
未來5年(nián)，佳惠集團欲将佳惠大旗高(gāo)揚大西南，佳惠的(de)連鎖事業将有一(yī)個質的(de)提升，直營連鎖店将發展到100家，銷售額超過70億元，以建設中國(guó)大西南地(dì)區最大的(de)農産品集散中心為(wèi)新的(de)起點，在懷化城南征地(dì)400畝，投資3個多億，加快形成從收購——運輸——冷藏——批發為(wèi)一(yī)體的(de)、以現代農業與現代服務業相聚合的(de)大物流格局，争當構築商貿物流中心城市的(de)排頭兵(bīng)，進入全國(guó)連鎖30強！
滄海橫流，方顯出英雄本色。
佳惠集團在公司董事長(cháng)湯愛華、副董事長(cháng)李小紅(hóng)等公司高(gāo)層管理(lǐ)班子(zǐ)的(de)帶領下，正以團結拼搏、勵精圖治的(de)精神，風馳電掣的(de)速度，震天撼地(dì)的(de)氣勢在市場經濟的(de)萬裏長(cháng)空自(zì)由騰飛(fēi)、騰飛(fēi)……讓佳惠零售品牌這面大旗在西南地(dì)區高(gāo)高(gāo)飄揚，讓佳惠這部創業發展史在五溪的(de)曆史長(cháng)河中閃閃發光！
