評定流程

星級員工評定流程

關于星級員工評定流程，經到門店實踐，現将其流程整理(lǐ)如(rú)下，門店可(kě)參照以下流程進行評比。

一(yī)：考試前的(de)準備

（一(yī)） 關于人員的(de)安排，考試建議根據各門店人員情況進行分組，可(kě)分為(wèi)收銀客服、防損、生鮮、食雜、非食五組（促銷員包含在內(nèi)），人員較多的(de)話可(kě)以再進行細分，以上為(wèi)分組參考，但基本遵循分組到櫃組的(de)原則，以便考評；

（二） 關于資料的(de)準備首先各門店應根據分組情況将星級員工培訓大綱打印出來，然後根據參評人數将星級評定表打印出來；

（三） 為(wèi)了做(zuò)到相對公平，建議各門店相關負責人在考評之前将星級培訓大綱的(de)崗位知識細分化，将所需提出的(de)問題和(hé)答案準備好，以便考評時有據可(kě)依，提出的(de)問題應按照星級員工培訓大綱來提問。如(rú)員工、課長(cháng)定性考核大綱，各門店應将門店上個月的(de)TOP商品分課别打印出來（每個課别須多打印幾份），各門店在考評之前就應将門店各課别的(de)定編表準備好，定編表隻需篩選到中分類即可(kě)；

（四） 綜合評定考評時必須由門店所有管理(lǐ)人員、人事以及員工自(zì)治委員會所有成員參加并簽名确認，門店人事記錄評定過程備檔，總部人力資源部抽查；

（五） 技能比武：由門店根據參報人員上報的(de)技能進行分組做(zuò)相應的(de)準備。

 二：考試中的(de)安排

（一(yī)） 關于理(lǐ)論考試安排，建議考理(lǐ)論分上午班下午班交叉進行，考試時長(cháng)60分鍾，下午班提前兩個小時來參加理(lǐ)論考試，上午班交接班後馬上進行上午班的(de)理(lǐ)論考試，防止洩題現象的(de)發生；

（二） 關于綜合評定，綜合評定是對員工日常工作表現的(de)肯定，為(wèi)避免在考評時存在人情分和(hé)不公平的(de)現象發生，所以考評時以會議的(de)形式由門店所有管理(lǐ)人員、人事以及員工自(zì)治委員會所有成員參加并簽名确認，門店人事記錄評定過程備檔，讨論的(de)細節都要一(yī)一(yī)記錄，以便以後有迹可(kě)循（可(kě)将記錄寫在綜合評定表背後）；

（三） 關于技能比武由各門店自(zì)行組織技能測試，技能比武的(de)相關信息考官應根據現場比武的(de)實際情況記錄下來，以便以後有迹可(kě)循。

 三：考試後的(de)整理(lǐ)

（一(yī)） 考試分數保留2位小數；

（二） 星級評定表須相關評定人員簽字；

（三） 各項考試成績出來後，各門店人事将分數填到星級員工評分彙總表（樣表）內(nèi)；

（四） 考試結束後由門店人事将相關資料整理(lǐ)保存。